আইনি দলিল

g baji গোপনীয়তা নীতি

g baji প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কী পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে। সদস্যপদ গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা মোবাইল ওয়ালেট সমর্থিত বাংলা ও ইংরেজি সহায়তা ২১+ বয়সের জন্য

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫

এই গোপনীয়তা নীতিটি g baji প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে — উভয় দলিল মিলে আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি গঠন করে।

তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

১ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

g baji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সদস্যদের সঠিকভাবে পরিচয় নিশ্চিত করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর — কেবল ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য।
লগইন তথ্য: ইউজারনেম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড এবং সেশন লগ।
প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য এবং অ্যাক্সেসের সময়কাল।
গেমিং কার্যক্রম: বেটিং ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

আমরা নিচের উৎসগুলো থেকে তথ্য সংগ্রহ করি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) এবং সহায়তা যোগাযোগের সময় আপনি যা প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগ্রহিত ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য।
তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।

                
                আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পিন, OTP বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড চাই না। কেউ এ ধরনের তথ্য চাইলে তাকে g baji-র প্রতিনিধি মনে করবেন না।
              

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

৩ আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

g baji কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা যেসব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার সদস্যপদ তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান দিতে।
প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে — আপনি ইচ্ছা করলে এ ধরনের বার্তা বন্ধ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

g baji ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা বা থিম সেটিং।
বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে, তবে এতে পরিষেবার কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ও সংরক্ষণ

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

g baji আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মী সরাসরি পড়তে পারেন না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা যাচাই করা হয়।
ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: প্রযুক্তিগত আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

                
                তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় নিজেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
              

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

g baji আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও কমপক্ষে পাঁচ বছর।
লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে ন্যূনতম পাঁচ বছর।
সহায়তা যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে দুই বছর পর্যন্ত।
ওয়েবসাইট লগ: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

৭ কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয়

g baji আপনার তথ্য বিক্রি বা অনুপযুক্তভাবে প্রকাশ করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সঙ্গে — শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য।
প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা পার্টনাররা — চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক অপরাধ তদন্তের প্রয়োজনে নিয়মনীতি মেনে।

তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য — তারা নিজেদের স্বার্থে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৮ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেমন আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভার বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রযুক্তিগত কাজের ক্ষেত্রে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর আছে।
তৃতীয় পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখে।
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা আছে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

৯ তথ্য-সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। g baji এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনি নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। এরপর সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। তবে লেনদেনের সংখ্যা, তারিখ ও পরিমাণের বেনামি রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় স্ব-বর্জন করা সদস্যদের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তথ্য বর্জনের মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয় — এটি তাদের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১১ ২১ বছরের কম বয়সীদের ক্ষেত্রে নীতি

g baji একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন এবং পরে প্রমাণিত হয় যে তিনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক ও দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের আবেদনে শিশু বা কিশোরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে — আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

১২ এই নীতি পরিবর্তন হলে কী করা হবে

g baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

এই পৃষ্ঠায় নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।
নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন। নীতির ব্যাপারে কোনো দ্বিমত থাকলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১৩ অন্যান্য সাইটের লিংক

g baji-র ওয়েবসাইটে কখনো কখনো গেম প্রদানকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য g baji দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি যেকোনো বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেয়।

ইমেইল [email protected]

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন

সাড়া দেওয়ার সময় ইমেইলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

সহায়ক পৃষ্ঠাসমূহ

আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও জানতে এই পৃষ্ঠাগুলো দেখুন:

g baji সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন। g baji কীভাবে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতাকে কীভাবে প্রাধান্য দেওয়া হয় সে বিষয়ে সেখানে বিস্তারিত আলোচনা রয়েছে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

g baji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন, কঠোর গোপনীয়তা নীতি এবং ২৪/৭ সহায়তার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

g baji Login নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন